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Marcas de carros: as piores e melhores avaliações no Reclame Aqui

Reclame Aqui: conheça o ranking da reputação das fabricantes baseada nas reclamações dos consumidores.

O Reclame Aqui é o site mais utilizado pelo consumidor brasileiro para realizar uma reclamação quando se está insatisfeito com uma determinada empresa na compra de um produto. Totalmente gratuito, o Reclame Aqui ainda abre espaço para que as próprias empresas possam retornar os clientes com um posicionamento.

Para quem ainda não conhece, o Reclame Aqui é o maior portal de reclamações e de pesquisa de reputação de marcas e serviços no Brasil. São mais de 23 milhões de consumidores que acessam a plataforma mensalmente.

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Baseado nas avaliações dos consumidores, o Reclame Aqui analisa alguns critérios para a formulação da reputação. São eles: a nota do consumidor (após a reclamação ser finalizada), o índice de solução e a possibilidade de o consumidor lesado aceitar fazer um novo negócio com a empresa reclamada. As notas dadas pela plataforma variam de 1 a 10, considerando um a pior avaliação possível e 10 a melhor.

BMW, Lifan e Mercedes-Benz ocupam os piores lugares dentre fabricantes do segmento automotivo. Mitsubishi e Renault lideram pelos bons índices. O Mundo do Automóvel para PCD levantou quais as marcas de carros que possuem os melhores e piores índices no Reclame Aqui. Os dados apurados levam em consideração apenas o ano de 2019.

Confira o ranking abaixo:

MarcaÍndicesNº:
reclamações
(19)
/
Vendas
(19)
MITSUBISHI8.7/10
(EXCELENTE)
386
/
21.881
RENAULT8.2/10
(ÓTIMO)
3.387
/
239.227
SUBARU8.1/10
(ÓTIMO)
59
/
586
CHEVROLET8.0/10
(ÓTIMO)
3.546
/
475.684
NISSAN7.8/10
(BOM)
2.122
/
96.080
SUZUKI7.6/10
(BOM)
89
/
3.692
JAC MOTORS7.3/10
(BOM)
473
/
1.884
VOLVO7.3/10
(BOM)
115
/
7.915
JEEP7.0/10
(BOM)
2.587
/
129.462
AUDI7.0/10
(BOM)
265
/
8.707
VOLKSWAGEN6.9/10
(REGULAR)
1.688
/
414.481
FIAT 6.9/10
(REGULAR)
3.310
/
366.134
CAOA CHERY6.9/10
(REGULAR)
723
/
20.182
TOYOTA6.8/10
(REGULAR)
1.677
/
215.682
LAND ROVER6.8/10
(REGULAR)
205
/
5.875
HYUNDAI6.5/10
(REGULAR)
2.125
/
207.656
TROLLER6.3/10
(REGULAR)
43
/
1.234
PEUGEOT6.2/10
(REGULAR)
612
/
21.612
FORD6.0/10
(REGULAR)
1.946
/
218.526
CITROËN5.8/10
(RUIM)
650
/
26.513
HONDA5.5/10
(RUIM)
1.455
/
129.118
KIA MOTORS5.1/10
(RUIM)
174
/
9.274
M. BENZ3.1/10 (NÃO
RECOMENDA)
214
/
12.206
LIFAN2.1/10 (NÃO
RECOMENDA)
139
/
N.A
BMW0/10 (NÃO
RECOMENDA)
161
/
13.142

[Dados: Reclame Aqui]

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Written by Michael W.

Apaixonado por carros desde criança, hoje compartilho com todos o conhecimento que tive ao longo da vida.

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